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옷가게 운영하면서 만난 ‘손님 유형’ & 대처법

옷가게를 운영하다 보면 정말 다양한 유형의 손님들을 만나게 됩니다. 손님의 성향을 잘 파악하고 적절한 대응법을 익혀두면 고객 만족도를 높이고, 매출도 자연스럽게 상승할 수 있어요. 오늘은 제가 옷가게를 운영하면서 직접 경험한 다양한 고객 유형과 그에 맞는 대응법을 정리해 볼게요! 1. ‘구경만 할게요’ 형 손님✅ 특징: 들어오자마자 “그냥 구경만 할게요”라고 말하는 고객✅ 대처법:- 부담스럽지 않게 밝게 인사한 후, 거리를 유지하며 자연스럽게 편안한 분위기 조성- 손님이 특정 상품을 유심히 보면, 가볍게 “이 제품은 요즘 인기 많아요” 정도의 간단한 정보 제공- 과한 접근보다는 친절한 태도와 편안한 환경 제공이 핵심 💡 TIP: ‘구경만 할게요’라고 말했어도 결국 구매로 이어지는 경우가 많아요...

옷가게를 운영하다 보면 예상보다 매출이 오르지 않아 고민이 많아질 때가 있죠. 분명 괜찮은 제품을 들여놨는데도 손님이 없거나, 방문해도 구매 없이 나가버리는 경우가 많다면 문제를 점검해볼 필요가 있습니다. 단순히 ‘운이 안 좋아서’가 아니라, 비즈니스적으로 개선할 점이 분명히 존재합니다. 오늘은 매출이 나오지 않는 이유를 분석하고, 해결 방법까지 함께 살펴보겠습니다. 1. 고객 동선과 매장 디스플레이가 엉망이다 옷가게에서는 첫인상이 정말 중요합니다. 매장에 들어왔을 때 고객이 편하게 둘러볼 수 있도록 동선을 설계해야 하며, 흔히 매출이 낮은 가게들을 보면 옷이 너무 빽빽하게 걸려 있거나, 동선이 좁아서 고객이 편하게 둘러보지 못하는 경우가 많습니다. ✔ 해결 방법: • 매장 입구에서 가장 눈에 띄..

옷가게 창업을 꿈꾸지만, 초기 비용이 부담스러운 경우가 많아요. 특히 요즘 같은 경쟁이 치열한 시대에는 단순히 “좋은 옷을 들여놓으면 팔린다”는 생각만으로는 부족하죠. 하지만 적은 자본으로도 전략적으로 접근하면 충분히 성공할 수 있어요. 오늘은 소자본으로 옷가게 창업을 시작하는 방법과 성공하는 3가지 핵심 비결을 소개할게요.⸻1. 초기 비용을 최소화하는 ‘스마트 창업’ 전략소자본창업에서 가장 중요한 건 최대한 적은 돈으로 시작하고, 위험을 줄이는 것이에요. 옷 가게를 시작할 때 많은 사람들이 매장 임대부터 생각하지만, 사실 온라인부터 시작하는 것이 유리할 수 있습니다.✔️ 스마트한 시작 방법:• 온라인 창업 먼저! 스마트스토어, SNS 마켓(인스타, 카톡 채널)부터 운영• 매장은 팝업스토어나 셀렉트샵 입..

옷가게를 운영해 본 사람이라면 누구나 한 번쯤 "이 길이 맞는 걸까?"라는 고민을 해본 적이 있을 거예요. 처음에는 감각적인 스타일과 트렌드만 잘 알면 성공할 거라고 생각했지만, 막상 운영해보면 예상치 못한 난관들이 가득합니다. 손님이 없어 발만 동동 구를 때도 있고, 재고가 쌓여 속을 태울 때도 있죠. 한 달 매출이 기복이 심해서 이번 달은 괜찮지만 다음 달은 또 걱정이 되기도 합니다. 그렇다면 왜 옷가게 운영이 이렇게 어려운 걸까요? 그리고 현실적으로 이를 해결할 방법은 무엇일까요? 제 경험을 바탕으로 하나씩 풀어보겠습니다. 1. 경쟁이 너무 치열하다 옷가게를 차리는 건 생각보다 어렵지 않아요. 온라인에서는 쇼핑몰을 쉽게 만들 수 있고, 오프라인에서는 소자본으로도 셀렉트숍을 운영할 수 있죠. 문제..

안녕하세요! 오랫동안 동대문 도매시장과 의류 업계를 경험해 온 흐니언니'입니다. 최근 패션 트렌드가 빠르게 변하면서 보세 옷가게에 대한 관심도 높아지고 있는데요. "보세 옷가게"라는 말, 많이 들어보셨죠? 하지만 정확한 의미와 브랜드 옷과의 차이점, 그리고 창업까지 고려해본다면 궁금한 점이 많을 거예요. 오늘은 보세 옷가게가 무엇인지, 브랜드 의류와 어떻게 다른지, 그리고 창업을 고려하는 분들을 위해 현실적인 가이드까지 소개해드릴게요. 📌 보세 옷가게란?특정 브랜드가 아닌 의류를 판매하는 매장을 의미합니다. 쉽게 말해, 브랜드 라벨이 없거나 소규모로 생산된 옷을 취급하는 가게를 뜻해요. 일반적으로 동대문 도매시장, 남대문 시장, 의류 공장에서 공급받은 옷들을 직접 셀렉하여 판매하는 경우가 많습니다. 보..

꿈과 현실 사이, 창업을 고민하는 당신에게많은 사람들이 옷가게 창업을 꿈꾼다. 패션을 사랑하고, 내 취향이 담긴 가게를 운영하며 수익을 창출하는 일은 분명 매력적이다. 하지만 현실은 생각보다 냉정하다. 로망만으로 시작했다가 1년도 채 되지 않아 문을 닫는 사례가 적지 않다. 그렇다면, 옷가게 창업을 하기 전 반드시 알고 있어야 할 현실적인 조언들은 무엇일까? 1. 로망과 현실의 차이창업을 준비하는 사람들의 공통된 착각 중 하나는 "좋은 옷을 들여놓으면 잘 팔릴 것"이라는 생각이다. 하지만 의류 매장에서 가장 중요한 것은 단순히 상품이 아니다. 고객층을 분석하고, 매장의 컨셉을 정하고, 마케팅을 통해 유입을 늘려야 한다. 특히, 장사가 안 될 때를 대비한 운영 전략도 반드시 필요하다. 대형 브랜드 매..

옷가게에서 고객이 머무르는 시간과 구매 확률을 높이려면 효율적인 매장 동선과 디스플레이 전략이 중요합니다.특히, 고객이 자연스럽게 제품을 살펴보게 하고, 매장 내 체류 시간을 늘리는 동선 설계는 매출과 직결되죠.오늘은 효과적인 매장 레이아웃과 디스플레이 노하우를 소개해드릴게요! 🔹 1. 고객이 오래 머무는 ‘황금 동선’ 만들기✅ 고객의 동선 기본 원칙✔ ‘오른쪽 법칙’: 대부분의 고객은 매장에 들어오면 오른쪽부터 이동하는 경향이 있음✔ ‘U자형 동선’: 입구에서 시작해 매장을 한 바퀴 돌아 나오도록 유도✔ ‘핫존(Hot Zone) 활용’: 매장 입구에서 1~2m 안쪽은 고객이 가장 집중하는 공간 ✅ 효율적인 매장 레이아웃 예시1️⃣ 그리드형 (대형 매장 추천)직선적인 진열 구조 → 대형 SPA 브랜..

옷가게 창업을 고민하는 분들을 위해 성공적인 패션 쇼핑몰 운영 전략을 정리해봤습니다.처음 시작할 때 막막할 수 있지만, 체계적인 계획과 실행 전략이 있다면 누구나 성공할 수 있습니다! 1. 옷가게 창업 전 필수 체크 사항✔ 내가 판매하고 싶은 스타일과 타겟 고객층은?✔ 오프라인 매장 vs 온라인 쇼핑몰, 어떤 방식으로 시작할까?✔ 초기 자본은 얼마나 필요하며, 어디에 투자해야 할까?✔ 상품 소싱(도매시장, 공장)은 어떻게 확보할까?✔ 마케팅과 브랜딩 전략은 어떻게 세울 것인가? 💡 예제:📌 "나는 30~40대 여성을 위한 모던하고 편안한 스타일을 판매할 거야!"📌 "온라인 쇼핑몰부터 시작하고, 이후 오프라인 팝업스토어를 열어볼 계획!" 2. 초기 자본 & 비용 계획쇼핑몰 창업 예상 비용 (온라..

의류 자체 제작(제작 의류, OEM/ODM 생산)을 하려면 기본적으로 제작 과정, 공장 섭외, 원단 선택, 샘플 제작, 대량 생산, 판매 전략 등을 체계적으로 계획해야 해. 아래에 의류 자체 제작을 위한 전체 프로세스를 정리해 볼게요.! 1. 의류 자체 제작의 기본 개념의류 제작 방식에는 크게 두 가지• OEM (Original Equipment Manufacturer)→ 디자인은 내가 하지만, 생산은 외부 공장(제조업체)에 맡기는 방식. 대부분 브랜드가 이 방식 사용.• ODM (Original Design Manufacturer)→ 공장이 디자인부터 생산까지 전부 해주는 방식. 초보자에게 적합하지만 브랜드 고유성이 떨어질 수 있음. 💡 자체 브랜드를 운영하려면 주로 OEM 방식으로 진행하는 게 좋..

옷가게를 운영하면서 가장 중요한 건 수익성입니다. 하지만 초보 사장님들은 마진율을 잘못 설정해서 손해를 보거나, 경쟁력이 떨어지는 가격을 책정하는 실수를 하곤 하죠. 그래서 초보 사장님부터 옷가게나 쇼핑몰을 운영 중인 사장님들은 위한 포스팅을 준비했습니다.^^ "도대체 가격을 어떻게 책정해야 할까?"오늘은 마진율 200% 이상을 유지하면서도, 고객이 부담 없이 구매할 수 있는 가격 전략을 소개해 드릴게요!1. 마진율, 왜 중요할까?마진율이란 판매가에서 원가를 제외한 이익의 비율을 의미합니다. ✅ 마진율 공식 예를 들어, 원가 10,000원인 제품을 30,000원에 판매하면,하지만 여기서 고정비(임대료, 인건비, 마케팅비) 등을 고려하면 실제 수익은 훨씬 낮아질 수 있습니다.그래서 초보 사장님들은 마..